Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Claritryhub collecte différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme d'outils d'analyse financière. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de qualité supérieure.

Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Informations financières : données relatives à vos analyses et projets financiers
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de notification
• Communications : correspondances, demandes de support, feedbacks

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.

• Données de navigation : pages visitées, durée de session, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de performance : temps de chargement, erreurs rencontrées
• Cookies et technologies similaires pour la personnalisation de l'expérience

2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de finalités légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de nos services d'analyse financière. Chaque traitement répond à un objectif précis et proportionné.

• Fourniture et amélioration de nos outils d'analyse financière
• Personnalisation de votre expérience utilisateur et recommandations
• Communication concernant vos comptes et nos services
• Support technique et assistance utilisateur
• Développement de nouvelles fonctionnalités et services
• Analyses statistiques et études de marché anonymisées
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme

3. Base Légale et Consentement

Chaque traitement de données personnelles effectué par Claritryhub repose sur une base légale solide conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous veillons à ce que tous nos traitements respectent le principe de licéité.

Bases légales applicables

• Exécution contractuelle : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et communication commerciale
• Consentement : newsletters, communications marketing optionnelles
• Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables

Pour les traitements basés sur votre consentement, vous disposez du droit de retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

4. Partage et Transmission des Données

Claritryhub limite strictement le partage de vos données personnelles aux cas nécessaires et légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et maintenons un contrôle rigoureux sur tous les partages effectués.

Destinataires autorisés

• Équipes internes Claritryhub ayant besoin d'accéder aux données dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement explicite

5. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Claritryhub s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à y répondre dans les délais légaux.

Droits dont vous disposez

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@Claritryhub.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour Claritryhub. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de haute sécurité
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes utilisateurs
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion en temps réel
• Sauvegardes régulières et sécurisées avec tests de restauration
• Mise à jour régulière des systèmes et correction des vulnérabilités

Mesures organisationnelles

• Formation régulière des équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Clauses de confidentialité pour tous les employés et prestataires

7. Conservation des Données

Claritryhub applique des durées de conservation proportionnées et justifiées pour chaque catégorie de données personnelles. Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation par catégorie

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support : 2 ans après la résolution du cas
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement

8. Transferts Internationaux

Dans le cadre de la fourniture de nos services d'analyse financière, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Garanties mises en place

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous des mécanismes reconnus (Privacy Shield successeur)
• Décision d'adéquation de la Commission européenne pour certains pays
• Évaluation régulière des garanties offertes par nos partenaires

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les transferts concernant vos données et les garanties appliquées en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : analyse du trafic et amélioration du site
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : personnalisation des communications (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative.

• Notification par email pour les modifications substantielles
• Publication de la version mise à jour sur notre site web
• Indication claire de la date de dernière modification
• Archivage des versions précédentes sur demande